Техническая поддержка

Уважаемые господа!

Если Вам необходима техническая поддержка или какие-либо консультации, специалисты нашей компании всегда готовы ответить на ваши вопросы - по телефону либо приехав к Вам в цех. Просим принять во внимание, что в случае выезда за пределы Москвы проезд и проживание специалистов оплачиваются дополнительно.

Все поставляемое нами оборудование подвергается профилактическому техосмотру и тщательному тестированию. По прибытии станков на наш склад в Москве наши технические специалисты проводят испытания "в условиях, приближенных к боевым" - функционирование каждого рабочего узла проверяется в действии.

С самого начала работы Вам гарантирована наша техническая поддержка. Технические специалисты нашей компании при необходимости могут приехать к Вам для шефмонтажа оборудования и проведения пусконаладочных работ. Кроме того, они также обучат Ваших сотрудников необходимым навыкам работы на станках и их регулярному техобслуживанию. Стоимость этой услуги составляет в среднем 3% от стоимости приобретенного оборудования, плюс оплата выезда технических консультантов к иногороднему клиенту и проживания.

Гарантийный срок на предлагаемое нами оборудование составляет 15 месяцев для итальянского оборудования и 12 - для турецкого. В течение гарантийного срока мы при необходимости осуществляем оперативную поставку запчастей в рамках гарантии. Кроме того, мы поставляем также режущий инструмент и расходные материалы для станков.
По истечении срока гарантии мы также обеспечиваем своевременную поставку инструмента, расходных материалов и требующих замены запчастей. Сроки поставки из Италии - 4-6 недель, при необходимости можем обеспечить срочную доставку экспресс-почтой.

Часы работы нашей компании - с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, связывайтесь со следующими сотрудниками:

Контакты по оборудованию для производства окон:
 Олег Константинович или Юлия Борисовна: тел. +7 (495) 626-5436 Многоканальный,

Контакты по алюминиевому профилю и фурнитуре для окон и дверей:
Сергей Николаев: тел. + 7 (495) 626-54-36 или 493-39-94, ICQ 191659162 ,

Если Вам необходима консультация до начала (08:00 - 10:00) или по окончании (18:00 - 22:00) рабочего дня, просим звонить по мобильному телефону + 7 (916) 682-27-66